Retours & Échanges

Produits — 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert et en parfait état. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Procédure :

1. Contactez-nous à vicktykoff@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Attendez notre confirmation de retour sous 48h
3. Expédiez le produit à vos frais à notre adresse
4. Remboursement sous 5-10 jours ouvrables après réception

Échanges

Les échanges sont possibles pour les produits défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception.

Services — Non remboursables

Les services de coiffure ne sont pas remboursables une fois réalisés. Les dépôts de réservation sont remboursables uniquement si le rendez-vous est annulé plus de 24h à l'avance par le salon.